Разберём, что такое SLA, его ключевые элементы и как он определяет стандарты производительности в IT, SaaS и профессиональных услугах. Рассмотрим варианты применения и юридические советы по созданию эффективных SLA.

Узнайте, как лицензионное соглашение на ПО защищает права разработчиков, определяет условия использования и предотвращает юридические споры между создателями и пользователями. Полезно для разработчиков, SaaS-поставщиков и клиентов.